Что это за навык
Законодательство в сфере туризма и гостеприимства
Знание нормативно-правовой базы, регулирующей туристическую деятельность в России: Федеральный закон об основах туристской деятельности, требования к туроператорам и турагентам, нормы финансового обеспечения.
Составление и проверка договоров
Навык разработки и правовой экспертизы договоров на оказание туристических услуг: существенные условия, ответственность сторон, порядок изменения и расторжения, гарантии для туристов.
Работа с претензиями и разрешение споров
Умение принимать и рассматривать претензии туристов, оценивать их обоснованность, составлять ответы и урегулировать споры в досудебном порядке — без репутационных и финансовых потерь для компании.
Взаимодействие с контролирующими органами
Понимание порядка работы Роспотребнадзора и других органов, контролирующих туристическую деятельность. Знание прав и обязанностей компании при проверках и при возникновении жалоб со стороны потребителей.
Чему учат в КГП по этому направлению
Ориентироваться в законодательстве, регулирующем туристическую деятельность, и применять его на практике
Составлять и проверять договоры на оказание туристических услуг, защищая интересы компании и клиентов
Работать с претензиями туристов, урегулировать споры в досудебном порядке и взаимодействовать с контролирующими органами
Какие результаты у обучения
Вы становитесь специалистом, обеспечивающим юридическую безопасность бизнеса
Знание туристического права защищает компанию от претензий, штрафов и судебных разбирательств. Это компетенция, которую ценят в любом агентстве и туроператоре.
Вы формируете портфолио из практики
Составленные договоры, разобранные претензионные кейсы и правовые заключения — документы, подтверждающие вашу юридическую подготовку.
Вы развиваете правовое мышление в туристическом контексте
Учитесь видеть юридические риски в повседневной работе агентства и предотвращать их заблаговременно — до того, как турист напишет жалобу или подаст в суд.
