Что это за навык
Архитектура онлайн-розницы и бизнес-модели
Понимание разных форматов электронной розницы: интернет-магазины, маркетплейсы, D2C и подписочные модели. Умение выбрать подходящую модель в зависимости от продукта и аудитории.
Работа с платформами и автоматизация
Навык работы с современными платформами e-commerce, системами управления заказами и складом. Использование автоматизации для масштабирования продаж без роста операционных затрат.
Управление клиентским опытом онлайн
Понимание CX-метрик: конверсия, показатель брошенных корзин, LTV, NPS. Умение улучшать пользовательский путь от первого касания до повторной покупки.
Аналитика больших данных и ИИ в ритейле
Практическое применение инструментов аналитики для персонализации предложений, прогнозирования спроса и оптимизации ценообразования с использованием AI-решений.
Чему учат в КГП по этому направлению
Понимать архитектуру онлайн-розницы и выбирать бизнес-модель, подходящую для конкретного продукта и рынка
Работать с платформами e-commerce, автоматизировать процессы и управлять клиентским опытом
Применять аналитику данных и ИИ-инструменты для персонализации, прогнозирования спроса и роста конверсии
Какие результаты у обучения
Вы осваиваете компетенции цифровой экономики
Электронная розница — стремительно растущий сегмент, где специалисты с навыками работы с данными и платформами ценятся особенно высоко.
Вы формируете портфолио из практики
Настроенные воронки продаж, аналитические дашборды и кейсы оптимизации онлайн-магазинов — конкретные результаты, выделяющие вас на рынке труда.
Вы развиваете цифровое предпринимательское мышление
Учитесь использовать технологии как рычаг роста: автоматизировать рутину, персонализировать предложения и масштабировать продажи без пропорционального роста затрат.
